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Gestionnaire compte entreprise en assurances

Emploi Assurances

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Un Gestionnaire Relation Adhérents a pour mission principale d'assurer la satisfaction et la fidélisation des contrats clients en répondant aux besoins de la vie d'un contrat d'assurance santé pour humains et/ ou animaux (modifications du contrat, ajouts, prestations, cotisations, retentions, réclamations, médiations, fidélisations, communications, qualité et e-réputation) Responsabilités et principales missions d'un Gestionnaire Relations Adhérents : - Assurer un service client de qualité : gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, les emails, les courriers, les demandes sur les réseaux sociaux et fournir des informations claires et précises dans le respect des procédures de l'entreprise ; - Faire de la polyvalence sur l'ensemble des activités regroupées au sein des Opérations en fonction des besoins de l'entreprise et des volumes. - Analyser et valider les demandes de remboursements de prestations de soins - Répondre aux demandes concernant les cotisations de contrat adhérents - Mettre en œuvre des solutions de rétention/ recouvrement pour fidéliser le parc client et conserver le contrat. - Répondre à toutes les demandes dans le cadre du contrat client (modification[...]

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Ingénieur / Ingénieure données

Emploi Assurances

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

L'objectif de ce poste est de contribuer à la stratégie de développement de l'entreprise dans le domaine de l'assurance pour animaux de compagnie, en préparant les données nécessaires aux projets métiers. Vous jouerez un rôle clé dans la conception et la gestion de notre infrastructure de données sophistiquée, essentielle à nos besoins analytiques et opérationnels. Vos missions quotidiennes incluront le développement de pipelines ETL, le soutien au développement de data lakes et de data warehouses, ainsi qu'une collaboration étroite avec les parties prenantes pour préparer les données nécessaires à la production d'analyses exploitables par nos analystes et data scientists. Vous serez également responsable du bon fonctionnement du moteur de tarification des assurances pour animaux, un élément critique pour le succès de l'activité. Vous aurez l'opportunité de collaborer à la fois avec l'équipe locale basée à Paris et les autres membres de la communauté data en Europe. Vous bénéficierez de l'utilisation des dernières technologies data, notamment l'infrastructure cloud Azure, ADF, ADLS Gen2, Databricks, Power BI, etc., tout en participant à la migration d'anciennes technologies[...]

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Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Emploi

Saint-Maur-des-Fossés, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Groupe de près de 200 personnes, en pleine croissance, nous faisons partie des leaders dans la gestion des marchés alimentaires en Ile de France. Les missions de l'entreprise sont d'animer l'espace public, de faire vivre le commerce de proximité en ayant les marchés les plus attractifs, mais également des missions plus opérationnelles comme le montage, le nettoyage, en passant par le placement, l'encaissement. L'entreprise compte en son sein de nombreux métiers et des compétences diverses pour satisfaire les collectivités, les consommateurs et nos clients. Nous recherchons un.e secrétaire polyvalente - véritable soutien aux différents pôles opérationnels - pour assurer le bon fonctionnement des opérations administratives tout en offrant un service clients de qualité. Ce que nous attendons de vous : - Accueil : Gestion du standard téléphonique et de l'accueil physique ; gestion du courrier - Administratif : rédaction des courriers, notes, compte-rendu ; gestion des dossiers administratifs (suivi clients, assurances.) ; gestion de la flotte automobile - Assistanat commercial : gestion du suivi clients (mails/téléphone) ; mise à jour des documents administratifs .. -[...]

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Assistant(e) maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Bry-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer nos équipes de consultants, nous recherchons un(e) Consultant(e) MOA en Systèmes d'Information, spécialisé(e) dans le domaine maritime et littoral, pour intervenir auprès de l'un de nos clients (assurances maritimes, gestion de flottes, logistique portuaire, etc.) sur des projets d'évolution de leurs SI. Vos missions : - Participation à la rédaction des expressions de besoins fonctionnels et des cahiers des charges pour les SI liés aux activités maritimes et littorales ; - Participation et animation de réunions au sein des équipes projet ; - Recette, tests et vérification des livrables SI ; - Gestion et suivi des anomalies fonctionnelles ; - Coopération étroite avec la MOE pour assurer l'adéquation des solutions techniques aux besoins métiers ; - Production de livrables (spécifications fonctionnelles, comptes-rendus, supports de formation) ; - Pilotage de projets SI, de la phase d'étude à la mise en production ; - Définition et mise en œuvre de la conduite du changement auprès des utilisateurs. Profil recherché et compétences attendues : - Vous êtes titulaire d'un Master en Sciences de la Mer ou agriculture, ou[...]

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Technicien(ne) intervention matériel assistance respiratoire

Emploi

Cachan, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Les missions du poste: Rejoignez notre équipe de Gennevilliers (92) et devenez Technicien Respiratoire H/F en charge de l'équipement de matériel de nos patients sur le secteur Sud de l'Ile-de-France (94). Vos missions seront notamment : - Livrer, installer, faire le suivi et assurer la maintenance du matériel médical mis à disposition au domicile des patients, - Former les patients et leur entourage à l'utilisation du matériel médical, - Réaliser le suivi technique, l'entretien du matériel et les dépannages éventuels, - Rédiger les comptes rendus de visite destinés aux médecins, - Réaliser le suivi administratif permettant la traçabilité de l'activité et la facturation des prestations aux caisses d'assurances maladies, - Assurer la permanence d'astreinte, - Port de charges lourdes. Interlocuteur privilégié(e) des patients, vous êtes à leur écoute et vous veillez à leur apporter une meilleure qualité et confort de vie, dans le respect de la confidentialité qui s'impose. Le profil recherché: Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions. Le projet[...]

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Secrétaire général / Secrétaire générale

Emploi Construction - BTP - TP

Saint-Maur-des-Fossés, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Pour une entreprise dans le bâtiment tous corps d'état (relation avec les assurances suites aux sinistres). Vos missions : Accueil téléphonique clients. Prise de rdv. Gestion des mails, documents à rédiger et à traiter. connaissance WORLD/EXCEL. horaires 9h/18h sur 4 jours (jour de congé à déterminer). Poste à pourvoir au 1er Aout (remplacement de congés maternité. Poste en CDD pouvant être pérennisé. Vous êtes à l'aise avec la relation client et le contact téléphonique (essentiel dans l'activité). De nature dynamique et souriant (te).

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